抖音电商嵇鹏飞：以用户需求为原点，为好生意打造坚实的平台基础

5月16日，以“RIGHT HERE丨对 就在”为主题2023抖音电商生态大会在广州越秀国际会议中心举行。当场，抖音直播带货产品负责人嵇鹏辉以“情景连接 质量和效率同驰”为主线展开了演说，确定了示范区兴趣电商的技术升级构思，并发布了抖音直播带货最新发布的总流量对策。

嵇鹏辉表明，在示范区兴趣电商环节，抖音直播带货将继续以顾客需求为起点开展技术升级，为宜具体内容合好产品构建示范区情景，给商家生意运营打造出更扎实的服务平台基本。在流量对策层面，抖音直播带货倡导满足客户希望的高品质运营，会将高品质总流量发放给优质商家。与此同时，服务平台也将给予一系列仓储货架场专用工具，帮助企业提高运营效率。

公布总流量新趋势：把优良总流量发放给优质商家

上年，抖音直播带货发布示范区兴趣电商升级。紧紧围绕这一运营模式，抖音直播带货在产品侧展开了专业化基本建设，也给商家增添了买卖增加量。

嵇鹏辉表明，示范区兴趣电商已经让积极买东西变成习惯性，也让更多店家得到买卖增加量。从2022年5月1日到2023年4月30日，抖音直播带货月活跃用户同比增加54%，客户在仓储货架场的购买频率提高64%，仓储货架场交易量订单数量做到同期3倍。

客户平台流量在哪儿，买卖机遇就在哪里。嵇鹏辉强调，由于经营模式的推进，示范区兴趣电商其价值会进一步反映，并带来新的买卖增加量机遇。

因而，2023年抖音直播带货还会继续以顾客需求为起点，下大力气搞好示范区兴趣电商，为宜具体内容合好产品构建示范区情景，完成产品和视频的整场域商品流通，充分满足客户不同类型的日常需求。而面对店家，抖音直播带货也带来全新的总流量对策：把优良总流量发放给优质商家，推动店家用高品质运营满足客户希望。

总流量机遇在哪儿？三大场景奉献增加量总流量

本次抖音直播带货的新流量对策有两个关键点一部分，紧紧围绕用户需求“情景”与“运营”。示范区场景下的延伸带来流量增加量与一个新的买卖机遇，经营战略乃为优质商家主旨了长久运营生意关键。

嵇鹏辉提及了3大场景：检索、店面和商城系统。

搜索是示范区兴趣电商提高快、转换率强的关键情景。据2022年5月-2023年4月数据信息，抖音直播带货检索交易正迅速盛行，检索GMV与去年同期相比提高159%，用户搜索激情还在不断攀升，电子商务用意检索PV与去年同期相比增加了95%。嵇鹏辉觉得，搜索的不断高速增长体现了客户积极要求所产生的运营可预测性，用对检索经营可得到平稳生意增加量。如“宝洁公司OLAY”知名品牌，2023年就可以通过“看完后搜”双场连动完成了22倍商品有关搜索指数提高，推动GMV提高5.5倍。

店面是重点的经营阵营，打造出客户想要逛、想要买和回购的店是不可或缺的运营基本。过去一年，抖音直播带货店面GMV同比增加142%，店面促销产品数同比增加58%，店面UV经营规模也实现了62%的同比增加，这表示越来越多客户习惯在抖音店铺逛买和回购，从而带动了更多产品交易量。

以“Teenie Weenie”为例子，这个品牌根据较大规模铺品融合产品营销会员运营，推动店面GMV同比增加41%、店面UV同比增加47%，进货经营规模同比增加900%，足由此可见店铺管理在示范区场景下的使用价值。网站也激励店家将店面做为示范区兴趣电商关键经营的情景，搞好足够的精准推送与营销，搞好商品陈列装修和营销转化，要尽可能地把用户财产沉积到店面，以充分发挥中长线运营使用价值。因此，抖音直播带货也将为企业提供从关心账户到买东西粉丝群、再从知名品牌会员用户分层营销工具，及其相对应的数据产品。

商城系统还将持续提升，助推更多商家售出“爆品”。嵇鹏辉表露，平台将把最多的资源投入到了“击杀”和“超值购”两个业务版块中，与搜索推荐体制产生更密切的连动，推动产品的进驻和推出爆款，帮助企业迅速增粉、高效率转换，完成销售量和用户“双暴发”。据调查，过去一年“超值购”频道栏目GMV同比增加14倍，“击杀”频道栏目订单数量同比增加17倍。在2023年的“lego七夕节超值购盛典”中，商户的流量增长做到4.2倍，关键品类更加是完成了超9倍交易量提高。

怎样成为优质商家？搞好产品、好具体内容、好感受

抖音直播带货总流量对策的初衷，是为促进店家高品质运营，并由此满足客户希望。但对于“优质商家”的概念，嵇鹏辉也明确提出3个规定：店家坚定追寻好产品、好具体内容、好服务。

好产品抖音直播带货不变的追求。2023年，平台将从价格、质量和信息内容3个方面对产品质量开展更专业的描绘。嵇鹏辉表露，对于价格优惠好货，服务平台将于搜索推荐和排行榜强烈推荐上提供大量曝出机遇，与此同时全新升级抖音直播带货产品排行榜，在示范区导购员场提升派发展现，推动入选产品的销量暴发，让更多的人看到好产品。

好内容包括抖音直播带货的前提。系统会持续推进示范区信息分发，激励店家产出率有客户价值的优质的内容。嵇鹏辉注重，具体内容其价值不仅在于一次转换交易量，更可以促进看完后搜、入店等其它场景下的使用价值提高。因而，服务平台将进一步提升针对小视频和图文并茂视频的重视程度，还会在派发总流量上给与很大的歪斜。此外，图文并茂卖货还具有形成成本费用低、访问工作效率高、与产品结合力好要优点，因此，抖音直播带货还能为企业提供创作平台、推广资源与内容具体指导，配对相对应的转换链接和提成体制，让写作更方便，帮助企业掌握好图文并茂卖货机遇与挑战。

好服务、好感受是提高用户粘性的关键所在。要提高门店服务水平与用户回购黏性，店家可以通过降低恶意差评率、品退率来提升产品感受，通过调整安排发货感受、减少物流详情时间来更新货运物流感受，根据高效率回应、高效率处理、高品质服务来提高消费者体验。嵇鹏辉注重，搞好感受的卖家可以获取仓储货架场的一系列优先选择运营配额，包含“精选联盟入池”、商城系统运营准入条件、广告营销以及更多内容曝出等。

为帮助企业运营提质增效，抖音直播带货也将给予完整的示范区提质增效专用工具。比如，风水罗盘可帮助企业把握买卖构造、发掘市场机遇、提升总流量高效率，完成数据驱动决策的理论运营;除此之外，网站还会继续向店家大咖派发遮盖总流量、产品、客户的全场景营销专用工具，为高效高品质运营打牢基础。资料显示，2023年有近一半企业在应用系统提供的推广工具，运用推广工具的订单数量占据了股票大盘GMV的40%之上。

从"兴趣电商"到"示范区兴趣电商"再从“示范区一体化”，抖音直播带货每年都会更新，每一年都在创造更多增加量。如同嵇鹏辉所说：“抖音直播带货的每一次情景延伸，都带来了更多买卖机遇。”而这次，抖音直播带货的新流量对策，将进一步助推店家搞好运营、搞好感受、搞好买卖，从而推动全部业务生态正向循环提高，帮助企业实现、消费者和平台上的“三赢”。