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奔驰未修4S店要5万 4S店维修内幕曝光

导读:长沙的陈先生爆料,近期他开奔驰车在高速上发生了交通事故。他打电话给保险公司,结果旁边的宜春星宜奔驰4S店不请自来将陈先生的车拖走了。

长沙的陈先生爆料,近期他开奔驰车在高速上发生了交通事故。他打电话给保险公司,结果旁边的宜春星宜奔驰4S店不请自来将陈先生的车拖走了。陈先生也是纳了闷,但觉得服务还行便给了4S店5000块感谢费,结果对方说不够要5万。陈先生傻眼了,拖个车能要5万?4S店解释这是修车费,可陈先生并不想让对方修,便说第二天会来取车。

奔驰未修4S店要5万 4S店维修内幕曝光

第二天到了4S店的陈先生下巴都惊掉了,他的奔驰被店家拆的干干净净。不仅如此店家还给他出示了一张修理单,整整十九万元,而且还要再额外支付2万,1万是拆车费,1万是组装费。不给钱 就不能提车。4S店经理称这不是为了陈先生的5万块钱,这是公司的规定。难道公司规定可以私自扣车、私自拆卸、私自更换零件吗?

陈先生就纳了闷,未经允许私自拆车还要收钱?又未经允许自行修理更换零件,而且经专业部门鉴定,店家出示的维修单完全不对,零件该换的没换,不该换的全换了。这就是在强制消费。更讽刺的是,4S店的大厅上,白纸黑字写着,禁止强制连带消费。

事情发展到这一步,只好报警和求助。9月29日,宜春市市场监督管理局对4S店开出来【行政处罚及听证告知书】。里面写到,4S店索要5万元没有具体收费项目及擅自扣留、维修,构成强制或者误导消费者进行交易;在事故车维修时谎报用料行为,构成消费欺诈、索要维修费,却对消费者赔偿损失的请求完全拒绝,同时长期扣押已经维修完毕的车辆,构成了对消费者赔偿损失的要求故意拖延或者无理拒绝。本局责令公司立即改正上述违法行为,并拟对公司做出罚款48万元的处罚决定。

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