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三只松鼠回应招聘要求松鼠式微笑 为主人主动提供服务引发关注

导读:据都市时报援引共富财经报道,近日,重庆。有网友发文称,三只松鼠重庆熙街店在招聘店员和营业员时,要保持松鼠式微笑,为主人主动提供服务...

据都市时报援引“共富财经”报道,近日,重庆。有网友发文称,三只松鼠重庆熙街店在招聘店员和营业员时,要保持“松鼠式微笑”,为主人主动提供服务,引发关注。

三只松鼠回应招聘要求松鼠式微笑 为主人主动提供服务引发关注

网传招聘信息显示,三只松鼠要求店员的工作职责有保持松鼠式微笑,为主人主动提供服务,对主人的需求能够快速响应并耐心解决,维持店内良好氛围。

三只松鼠重庆熙街店店主回应称:意思就是时刻要面带微笑,热情对待客人,同时需要对顾客喊主人,这是公司的文化企业。看个人接受度,接受不了的不能通过试岗。

经过搜索,三只松鼠部分门店在招聘客服专员时,第一条职责就写道:“使用松鼠式语言与主人沟通”。

对此,网友评论两极分化。

为主人服务?人还分三六九等?应该说为顾客服务或者为消费者服务

主人?把店员当什么了?

也有网友表示理解:

没感觉有什么问题啊,不就是面带微笑服务态度好符合企业文化吗?让消费者有更好的消费体验呀。

淘宝的直播也是喊主人的,确实能不能接受看个人吧,工资到位喊爸爸也不是不可以。

三只松鼠被称为“互联网休闲零食第一股”,财报显示,2021年全年,三只松鼠“投食店”及松鼠联盟店闭店总数超过300家。

对此,三只松鼠今年5月曾回复称,从高质量发展的角度审视,过去门店规模化、粗放型的发展模式存在问题,为此公司已全面暂停门店扩张,并且大力度关停不符合长期定位、业绩不佳的门店,下一步将着力提升单店盈利能力,聚焦优质门店的高质量发展。

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